Was ist digitales Marketing? Und für wen?

Digitales Marketing sind alle Marketing – Aktivitäten, die online ausgeführt werden. 

Das Kaufverhalten der Kunden hat sich in den letzten Jahren nachhaltig verändert. Wer etwas kaufen will oder einen Dienstleister sucht, sucht heute im Internet. Der potentielle Kunde kann sich vor dem Kauf ausgiebig über das Produkt oder den Dienstleister informieren, kann problemlos Preise vergleichen, Eigenschaften gegenüberstellen und Meinungen anderer Kunden einholen. Und das ohne großen Zeitaufwand und vor allem zu jeder Zeit!

Daher setzen Unternehmen oder Selbstständige immer mehr digitale Kanäle ein, um mit ihren derzeitigen oder zukünftigen Kunden in Kontakt zu treten und zu bleiben.

Dabei gibt es verschiedene Digitale Marketing Tools, dazu gehören ua:

Website

Wichtigster Faktor ist die Website. Wer auf sich aufmerksam machen will, sollte eine eigene Website haben. Sie ist die Visitenkarte! Eine gute Website liefert alle relevanten Informationen, ist jederzeit erreichbar, kommuniziert alle Neuerungen und kann über einen Link sofort weiterempfohlen werden und steigert somit die Chance, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Sie ist der Dreh- und Angelpunkt der Online-Kommunikation, ist verknüpft mit den Social Media Profilen und Aktivitäten. Eine Website bestimmt über den ersten Eindruck, den das Unternehmen vermittelt. Und der erste Eindruck zählt! Das nächste Unternehmen oder der nächste Anbieter mit dem gleichen Produkt oder Dienstleistung ist immer nur einen Klick entfernt!

Content Marketing 

Es kommt aber nicht nur darauf an, eine gute Website zu haben, sondern es kommt auch auf das richtige Content Marketing an. Dh mit guten Inhalten muss der einzelne Kunde über das Produkt hinaus angesprochen werden, so z.B. mit Blogs mit regelmäßigen Textbeiträgen, über Social Media Postings oder mit Hilfe von Videos, Bildern und Email-Marketing. Gutes Content Marketing besteht darin, nicht nur das Produkt verkaufen zu wollen, sondern ein damit verbundenes Lebensgefühl zu vermitteln. 

Blog 

Google hat seinen Suchalgorithmus geändert, dh, nur wer sich bewegt, wird gefunden. Eine statische Website wird nicht gefunden! Daher werden relevante Inhalte immer wichtiger. Mit einem regelmäßig veröffentlichten Blog hebt man sich vom Wettbewerber ab, positioniert sich als Experte und baut so eine Kundenbeziehung auf. 

Social Media Marketing

Ebenso ist heute der Dialog mit dem Kunden über die sozialen Netzwerke wie Instagram, Facebook, Youtube unumgänglich. Nur hier erhält man im direkten Kontakt Antworten.

Email-Marketing

Email-Marketing hat und wird immer einen Platz in der digitalen Strategie haben. Dabei ist zu unterscheiden zwischen einer großen Anzahl von Emails ohne Inhalte, die als Spam im Postfach des Kunden landen oder gelegentliche Emails, die als Service zu verstehen sind, den man früheren oder jetzigen Kunden anbietet und die einen echten Mehrwert bieten. Damit werden auch Personen auf die Website des Unternehmens geleitet, um beispielsweise Werbung für Inhalte und Veranstaltungen zu machen.

Um eine vielfältige Kommunikation zu gewährleisten, ist es absolut wichtig, diese Content-Elemente miteinander zu kombinieren, um die Reichweite zu steigern und den Kunden über das Produkt hinaus anzusprechen.

Vorteil des Digitalen Marketings

Gegenüber klassischen Marketingmaßnahmen wie Print liegt der Vorteil in der Messbarkeit aller Maßnahmen in Echtzeit. Man kann sofort die Anzahl der Besucher ermitteln, die die Startseite der Website angesehen haben, mit welchem Gerät, wie lange sie auf der Website waren und woher sie stammen. Anhand der Analyse dieser Daten kann dann die Kommunikationsstrategien verfeinert und an die Zielgruppe angepasst werden.

Zusammenfassung

Kunden findet man heute im Internet. Daher gilt es immer mit dem Kunden in Kontakt zu kommen und zu bleiben. Eine Studie besagt, dass sich die Menschen heute mindestens einmal am Tag in ihren sozialen Netzwerken anmelden, wenn nicht sogar öfters. Und genau da muss man den Kunden abholen.

Das haben viele Unternehmen und Selbstständige für sich entdeckt. Es ist heute fast unmöglich, als Unternehmen ohne eine Website erfolgreich zu sein. Daher betreiben moderne Unternehmen Marketing überwiegend auf digitaler Ebene, um sowohl die Reichweite des Unternehmens zu vergrößern als auch den Wert des Unternehmens zu steigern.

Allerdings beginnen Unternehmen oder Einzelpersonen oftmals mit digitalem Marketing, ohne vorher ihre Ziele und ihre Zielgruppe zu definieren. Um ein realistisches Bild davon zu bekommen, wer die Produkte verwendet oder für die Dienstleistung bezahlt, sollte man sich seinen Kundenstamm oder die Kunden, die man ansprechen will, genau ansehen. 

Ebenso ist es absolut notwendig einen langfristigen Kommunikations- und Redaktionsplan zu verfolgen, nach dem die Web-Inhalte erstellt und publiziert werden. 

Digitales Marketing ist ein neuer Ansatz, der Probleme für die Zielgruppe löst, die Kunden an die Marke bindet und der es erleichtert, Online-Leads (qualifizierten Kontakt) zu generieren, zu konvertieren und von ihnen zu profitieren.

Für wen ist Digitales Marketing geeignet?

Digitales Marketing ist für alle geeignet. 

Ob Unternehmer oder Selbstständiger – für alle, die eine Ware oder eine Dienstleistung anbieten. Selbst Ärzte, Zahnärzte, Anwälte nutzen das Digitale Marketing, um über ihre Social Media Kanäle in den Dialog mit den Patienten bzw. Mandanten zu treten. 

Für welche Marketing-Maßnahme oder -Maßnahmen man sich entscheidet, ist dann abhängig davon, wer die entsprechende Zielgruppe ist und wo sie sich aufhält. 

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